Service après-vente
Service après-vente
JieTech LCD Co. s'engage à fournir un service après-vente fiable, professionnel et complet afin d'assurer la performance et la satisfaction à long terme de ses clients dans le monde entier. Notre philosophie de service repose sur trois principes fondamentaux : Réponse proactive, soutien tout au long du cycle et co-création de valeur.
🛠 Notre engagement de service
| Aspect du service | Ce que nous offrons |
|---|---|
| Support technique | Assistance technique dédiée pour l'installation, le débogage et le dépannage. |
| Assurance qualité | Tous les produits sont soumis à un contrôle de qualité strict et sont conformes aux normes ISO 9001:2015 et IATF 16949:2016. |
| Politique de garantie | Garantie standard pour tous les produits, avec des options étendues disponibles sur demande. |
| Réparation et remplacement | Services de réparation efficaces et remplacement des produits défectueux dans le cadre de la garantie. |
| Formation sur les produits | Formation technique et documentation pour aider votre équipe à intégrer et à entretenir nos écrans de manière efficace. |
| Plans de service personnalisés | Des services sur mesure pour les commandes en gros ou les projets de partenariat à long terme. |
📞 Canaux de soutien
- Assistance par courrier électronique : bill@jictechlcd.cn
- Téléphone : +86 138 2656 6194
- Site web : https://www.jiclcd.com
- Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+8)
⚙️ Procédure de signification ou de notification
Rapport sur les enjeux
Contactez-nous par e-mail ou par téléphone en indiquant le modèle de votre produit et en décrivant le problème.
Diagnostic
Notre équipe technique analysera le problème et fournira une solution dans les meilleurs délais. 24 heures.
Mise en œuvre de la solution
Nous vous guidons dans la réparation, le remplacement ou les ajustements techniques.
Suivi
Nous effectuons des contrôles de suivi pour nous assurer que le problème est entièrement résolu et nous recueillons votre avis.
🌍 Réseau mondial de services
Avec des succursales aux États-Unis, en Malaisie, au Viêt Nam et dans toute la Chine, nous fournissons une assistance localisée afin de garantir un service rapide et efficace à nos clients internationaux.
📄 Certifications et systèmes de qualité
Nos processus après-vente sont soutenus par des certifications internationalement reconnues :
💡 Pourquoi choisir le service après-vente de JieTech ?
- ✅ Réponse rapide - Garantie d'une réponse initiale dans les 24 heures pour les problèmes critiques.
- ✅ Équipe d'experts - Plus de 100 ingénieurs expérimentés prêts à vous aider.
- ✅ Portée mondiale - Service d'assistance dans plus de 70 pays et régions.
- ✅ Approche centrée sur le client - Nous évoluons avec nos clients grâce à un soutien et une collaboration continus.
- ✅ Maintenance proactive - Suivi régulier et recommandations de services préventifs.
- ✅ Documentation et formation - Des guides complets et du matériel de formation sont disponibles.
Besoin d'une assistance immédiate ?
Pour toute question relative au service après-vente, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour veiller à ce que vos solutions d'affichage fonctionnent parfaitement, de l'intégration à l'application par l'utilisateur final.
JieTech LCD - Display Excellence, Supported with Care.