アフターサービス

アフターサービス

JieTech LCD Co., Ltd.では、世界中のお客様の長期的なパフォーマンスと満足度を確保するために、信頼性の高いプロフェッショナルで包括的なアフターサービスを提供することをお約束します。当社のサービス理念は、3つの基本原則に基づいて構築されています： プロアクティブレスポンス、フルサイクルサポート、価値共創.

当社のサービス・コミットメント

サービス面 サービス内容
テクニカルサポート インストール、デバッグ、トラブルシューティングのための専用エンジニアリングサポート。.
品質保証 すべての製品は厳格な品質管理を受け、ISO 9001:2015 & IATF 16949:2016規格に準拠しています。.
保証ポリシー 全製品を標準保証。ご要望に応じて延長オプションもご用意。.
修理・交換 保証期間内の効率的な修理サービスと欠陥製品の交換。.
製品トレーニング お客様のチームが効果的にディスプレイを統合し、維持できるようにするための技術トレーニングと文書。.
カスタマイズ・サービス・プラン 大量注文や長期的なパートナーシッププロジェクトのためのオーダーメイドのサービスパッケージ。.

📞 サポート・チャンネル

⚙️ サービスプロセス

1

問題報告

Eメールまたはお電話にて、お使いの製品のモデルと問題の詳細をお知らせください。.

2

診断

当社の技術チームが問題を分析し、以下の時間内に解決策を提供します。 24時間.

3

ソリューションの実装

修理、交換、技術的な調整をご案内します。.

4

フォローアップ

問題が完全に解決されたことを確認するためにフォローアップチェックを行い、お客様のフィードバックを収集します。.

🌍 グローバル・サービス・ネットワーク

米国、マレーシア、ベトナム、そして中国全土に支社を構え、海外のお客様にタイムリーで効果的なサービスを提供するため、現地に密着したサポートを提供しています。.

認証と品質システム

当社のアフターセールス・プロセスは、国際的に認められた認証によって裏付けられています：

ISO 9001:2015 - 品質マネジメントシステム
IATF 16949:2016 - 自動車品質マネジメント
ISO 14001:2015 - 環境マネジメントシステム

なぜ JieTech のアフターサービスを選ぶのか？

  • ✅ 迅速な対応 - 重要な問題については、24時間の初期対応を保証。.
  • ✅ エキスパート・チーム - 100名以上の経験豊富なエンジニアがサポートします。.
  • ✅ グローバル・リーチ - 70を超える国や地域でのサービスサポート.
  • ✅ 顧客中心主義 - 私たちは、継続的なサポートとコラボレーションを通じて、お客様とともに成長します。.
  • ✅ プロアクティブ・メンテナンス - 定期的なフォローアップと予防サービスの推奨。.
  • ✅ ドキュメンテーション＆トレーニング - 包括的なガイドとトレーニング資料あり。.

緊急のサポートが必要ですか？

アフターセールスに関するお問い合わせは、お気軽にご連絡ください。私たちは、お客様のディスプレイ・ソリューションが、統合からエンドユーザーのアプリケーションまで、完璧に機能するようお手伝いいたします。.

JieTech LCD - 優れたディスプレイ、丁寧にサポート。.